TECHNICIENS HELPDESK H/F

Une société d'externalisation de centres de contacts de dimension internationale recherche :

TECHNICIENS HELPDESK H/F
postes basés au Havre

Mission:
- Vous prenez en charge les incidents et demandes d'assistance des utilisateurs,
- vous enrichissez la base de données techniques,

- vous assurez la disponibilité des systèmes d'information et de télécommunications,
- vous assurez les interventions nécessaires, et l'escalade vers un niveau de compétence supérieur si besoin,
Enfin vous assurez un suivi rigoureux de toutes les interventions sur les serveurs ou équipements techniques.
- vous installez, administrez et maintenez le parc informatique et téléphonique de la société,
- vous participez au développement des outils métier (centre d'appels).

h/f.
De formation Bac à Bac+2 technique (informatique, téléphonie),
vous avez une première expérience de technicien informatique/téléphonie, idéalement au sein d'un centre d'appels.

Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles; de synthèse et de communication.

Si participer au démarrage d'une activité et évoluer au sein d'un grand groupe vous motive, merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf à :
cv@promel.fr, ou PROMEL, 32 rue Legendre, 75017 Paris.

Contact

PROMEL
32, rue Legendre
75017 PARIS

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