FORMATEUR CENTRE CONTACT h/f

Une société d'externalisation de centres de contacts de dimension internationale recherche :

FORMATEURS CENTRE DE CONTACTS H/F
postes basés dans la région Nord

Mission:

Vous participez à la création d'un nouveau centre d'appels,

Vous concevez (ou participez à la conception) des modules produits, métiers,
vous animez les formations initiales pour les nouveaux entrants (produits, procédures, outil informatique, comportement au téléphone,...),
vous assurez la formation continue,
vous contrôlez l'acquisition des connaissances.

h/f.
De niveau Bac+2, vous avez :
une expérience de formateur "en salle" au sein d'un centre de contacts (comportement au téléphone, produits, procédures,...)
OU une expérience de formateur idéalement en grande distribution ou en restauration rapide,

Dans tous les cas, vous avez :
de réelles aptitudes pédagogiques et de rédaction,
des capacités d'initiative et de l'autonomie.

Si évoluer au sein d'un grand groupe vous motive, merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf à :
cv@promel.fr, ou PROMEL, 32 rue Legendre, 75017 Paris.

Contact

PROMEL
32, rue Legendre
75017 PARIS

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