RESPONSABLE SERVICE SUPPORTS H/F

multispécialiste de la carrosserie sur VU , plus de 900 collaborateurs répartis sur une dizaine de sites dans le cadre de son développement recherche un Responsable Service Supports

vos3 principales missions seront :

- la gestion et le suivi commercial client
- l'animation commerciale
- la communication, qualité

-management de l'ADV et garantir le bon déroulement de la relation client par
la gestion et le suivi des appels clients
le suivi des commandes
le suivi des délais et de la facturation
le pilotage des services associés vendus aux clients
mettre en place et développer les outils de marketing opérationnels nécessaires au suivi du portefeuille clients
vous êtes l'interface de la production et des équipes commerciales terrain
vous participez au comité de direction de la filiale

H/F
vous avez une formation type école de commerce ou équivalent
vous avez obligatoirement une expérience au sein d'un service client dans une société de distribution en environnement B to B idéalement chez un carrossier ou équipementier
vous avez une expérience de mise en oeuvre de bases de données et contacts
vous avez une culture markéting opérationnel
sens relationnel client fort, rigueur, charisme, meneur d'équipes sont des atouts que vous savez mettre en avant

poste basé dans la région de Tavergny (95)

Contact

ADEQUATION RECRUTEMENT
33, rue des Chardonnerets - BP 61165
95978 ROISSY CDG Cedex

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