COLLABORATEUR(TRICE) SERVICE DESK

Acteur de référence dans le secteur de la maîtrise des flux financiers.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez le service Desk de niveau 2 dans un souci de qualité de service.
Ainsi vous :
- Traitez les incidents logiciels et matériels,
- Intervenez lors des actions de déploiement de migration,
- Gérez le parc informatique d'environ 350 postes répartis sur 10 sites,
- Participez au déploiement de projets groupe en conformité avec les Services Level Agreement du groupe.


De formation Bac+2 ou équivalent en Informatique, vous possédez au moins 4 années d'expérience professionnelle comme Technicien(ne) Support ou comme Collaborateur(trice) Service Desk. Vous disposez de bonnes compétences sur Windows XP, Active Directory, Exchange et la suite Office, notamment Access. Vous connaissez les réseaux locaux et distants. Une expérience au sein d'une société ayant utilisée ITIL représente un plus.

Votre niveau d'anglais vous permet d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée des environnements techniques différents.
Réelle capacité d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.

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Page Personnel

45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

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