CHARGE DE SUIVI CLIENTS H/F

Fondé en 2006, le groupe Adenclassifieds, issu de la fusion des sociétés Keljob, Cadremploi et Explorimmo, est en pleine croissance. Grâce à notre dynamisme et notre professionnalisme, nous avons su trouver notre place sur un marché en fort développement.

Adenclassifieds se positionne comme l'un des leaders des annonces classées sur Internet dans chacun de ses 3 secteurs d'activité : l'emploi, la formation et l'immobilier.

Au sein de notre Groupe, votre personnalité sera une véritable richesse et fera la différence.Pour renforcer nos équipes, Adenclassifieds recherche aujourd'hui des chargés de suivi clients H/F

Au sein de la structure de suivi de nos clients, vous travaillerez en étroite relation avec les équipes commerciales et techniques.

Vos mission :

Initialiser les service vendus par les commerciaux aux clients (ouverture de compte et formation téléphonique des utilisateurs)

- Suivre la qualité du service (trafic généré, rendement des annonces...) et demander les éventuelles actions correctives à notre équipe technique.

- Conseiller les clients afin d' optimiser l'utilisation des outils de recrutement : vous proposez et mettez en place des actions régulières (statistiques, vérification des offres...).

Votre action qualitative (en collaboration avec les commerciaux) contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.
Vous faîtes remonter les informations client auprès de l'ensemble des équipes commerciales et marketing afin d'optimiser le service rendu

H/F de formation Bac/bac+2, 1ère expérience en suivi clients, (services aux entreprises par exemple : agence d'intérim ou site emploi,...). Vous êtes avant tout dynamique, très organisé et autonome.

- Vous appréciez le contact client (essentiellement par téléphone)

- maîtrisez parfaitement Internet (y compris quelques bases techniques) et les outils Office.

Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, atteindra 23600 euros bruts annuels à objectif atteint.

Ce poste en CDI est basé à Paris 9eme.

Contact

Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation sous la référence CRC

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