Assistant(e) Concierge

Notre maison ne ressemble à aucune autre ; l’unicité de notre établissement est représentée par « l’Esprit Plaza Athénée » dont les valeurs sont les suivantes : Service, Famille, Générosité, Esthétisme, Innovation. 

L’objectif de votre fonction est d’assurer toutes prestations de service et d’accueil auprès de la clientèle de l’hôtel. Votre mission consiste à donner tous renseignements et informations nécessaires aux activités de loisirs ainsi qu’assurer la promotion des ventes au sein de l’hôtel. Accueillant le client à son arrivée et à son départ, vous devez vous assurer du stationnement des véhicules ainsi que contrôler les entrées de la clientèle. Vous êtes responsable de la qualité des prestations fournies. Ce poste inclus la réception des paquets, fax, messages et leur transmission aux clients. Vous devez enregistrer et remettre à l’équipe toutes les demandes de réservations souhaitées par les clients et effectuer toutes les courses intérieures et extérieures.Votre rôle consiste à maintenir une communication efficace avec les autres départements de l’hôtel. Votre fonction comprend de vous assurer auprès des employés du service que les normes en matière d’hygiène et de sécurité sont respectées.

Vous avez une première expérience d’au minimum 2 années au poste de concierge dans un hôtel 4 *, 4 * luxe ou palace. Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'initiative tout en respectant les consignes reçues.
Vous êtes disponible, réactif et consciencieux. Votre courtoisie, diplomatie, organisation ainsi que l'écoute du client sont entre autres les qualités qui font de vous un(e) candidat(e) idéal(e) pour ce poste. Excellente présentation, sens du service et du relationnel ainsi que la maîtrise de l'anglais ainsi que du portugais, sont des éléments essentiels pour ce poste, la maîtrise du russe est un plus.  

Vous bénéficiez d'un 13ème mois, un intéressement, mutuelle, prévoyance, PEE, formations....

Contact

Coralie ORUSA

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