TECHNICIEN(NE) SUPPORT

Notre client est une des sociétés pionnières en matière de transfert informatique, fondée en 1997.
Présente sur la région parisienne auprès d'une clientèle PME/PMI et grands comptes, la société compte actuellement 40 personnes.
Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) technicien(ne) support.

Rattaché(e) au Responsable support, vous prenez en charge les tâches suivantes :
- La prise en charge des appels clients,
- La qualification et le diagnostique des demandes clients,
- La prise en main à distance des postes,
- La gestion de la relation avec les autres fournisseurs des différents clients,
- La coordination des interventions avec les techniciens intervenant sur site.


Vous disposez d'une formation bac+2 en informatique et vous possédez au moins une première expérience à un poste similaire.
De plus vous justifiez des compétences suivantes :
- Expertise sur l'environnement Windows
- Bonne connaissance des serveurs de messageries et du pack Office
- Pratique de la gestion de niveau un de serveurs Windows (diagnostique, administration, vérification des sauvegardes et des anti-virus).

Candidat de nature autonome et rigoureuse, vous avez le sens du service et vous êtes doté(e) d'une grande polyvalence et d'un bon sens du relationnel.

Enfin des déplacements ponctuels sont à prévoir en région parisienne.

Contact

Page Personnel

45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

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