TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF H/F

Référence mondiale du recrutement spécialisé, Robert Walters recherche pour l'un de ses clients, centrale d'achat à envergure européenne, un(e) technicien(ne) support applicatif H/F.

Vous serez amené(e) à vous assurer de manière pro-active et réactive du bon fonctionnement des systèmes informatiques et de communication. Vous participez aux projets techniques et applicatifs en tant que maîtrise d'oeuvre ou assistance technique et d'assister les utilisateurs au quotidien.

La fonction recouvre trois dimensions principales

- Support : support technique et fonctionnel aux utilisateurs. Qualification des incidents (pannes matérielles, réseau, blocages applicatifs). Réponse aux sollicitations des utilisateurs. Préparation et installation des postes de travail. Création de requêtes sur les bases de données.

- Exploitation : Vérification du bon déroulement des traitements informatiques (analyse des logs...), gestion des sauvegardes, surveillance des serveurs. Rédaction de procédures d'exploitation. Suivi de la disponibilité des systèmes

- Projets : Installation et configuration des serveurs. Paramétrage des éléments réseau. Mise en place des évolutions matérielles et logicielles. Membre des groupes projets en cas d'évolution importante du système d'information.


H/F
Vous possédez au moins 5 ans d'expérience professionnelle acquise en environnement informatique riche, voire complexe :
- ERP (quel qu'il soit) ou progiciel spécifique couvrant plusieurs domaines fonctionnels (bases articles, supply chain, gestion des commandes clients, gestion d'entrepôt, ...), avec support applicatif assuré
- Outil décisionnel (BO, Cognos, Microsoft SQL Server, ...)
- Connaissance des bases de données volumineuses et de leur exploitation (suivi des rejets, intégration de nouveaux flux de données)
- Gestion d'un parc PC avec postes nomades (connexion à distance, synchronisation PDA)

Contact

Merci d'adresser votre candidature, sous la réf. ADG 220340CE (format Word) à ADG@robertwalters.com.

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