TECHNICIEN(NE) HOTLINE

Groupe industriel européen recherche un(e) Technicien(ne) Hotline.

Duree du contrat : 6 mois

Rattaché(e) au Responsable support technique, vos principales missions seront de :
- Répondre aux appels techniques sur une hotline
- Dépanner le client par téléphone
- Enregistrer les demandes d'interventions
- Faire du rappel client
- Réalisation d'enquêtes
- Vérification de contrat.

De formation Bac +2 informatique ou profil commercial, vous avez au moins 1 an d'expérience en hotline ou en dépannage sur site (de photocopieur). Vous possédez une bonne connaissance en réseaux. Vous maîtrisez Excel et Word. Votre connaissance de SAP serait un plus.

Contact

Page Personnel

45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

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