SUPPORT APPLICATIF

Notre client, spécialisé dans les solutions d'adressage rapide, recherche dans le cadre d'un remplacement, un(e) Technicien(ne) Support Applicatif.

Rattaché(e) au Responsable Technique et intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous :
- assurez le support applicatif, par téléphone et par mail, sur les différents produits de la société.
- accompagnez les clients dans le paramétrage et la prise en main des solutions.
- vérifiez la bonne utilisation des solutions déployées et la satisfaction des clients.
- analysez les dysfonctionnements pour organiser l'escalade des incidents auprès de la R&D.
- organisez le planning des Consultants pour optimiser leurs interventions en avant vente et en intégration,
- participez au support technique local sur le système d'information interne.
- formez les collaborateurs de l'équipe commerciale aux solutions.

Idéalement de formation Bac+2 en informatique, vous possédez au minimum une première expérience professionnelle (stage compris) en support applicatif et/ou développement. Vous connaissez les systèmes d'exploitation, les requêtes SQL et si possible un langage de développement web (PHP, Perl, Java...).

Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'un bon relationnel et enfin, vous possédez un niveau d'anglais professionnel.

Contact

Page Personnel

45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

Postuler à cette offre

Merci de postuler sur le site du recruteur via le lien "Répondre à cette offre".

Répondre à cette offre

Retour à la page précédente