RESPONSABLE EQUIPE COMMERCIALE H/F

Au sein de la Direction des Services Clientèle, rattaché au Responsable du Centre de Contacts Clients,

* Vous garantissez les résultats commerciaux d'une équipe de 15 conseillers(ères) : déclinaison des objectifs au niveau individuel et collectif, motivation du groupe, suivi et analyse des résultats au niveau individuel et collectif
* Vous accompagnez de faon personnalisée chaque conseiller(ère) à son poste de travail : suivi de la qualité de la communication, développement des réflexes commerciaux, intégration des nouveaux conseiller(ères)
* Vous gérez les variations d'activité en lien avec vos 5 collègues Responsables d'équipe commerciale. A cet effet, vous mettez en place les moyens techniques et humains nécessaires, vous participez au pilotage de l'activité du Centre.
* Vous relayez l'information collective et individuelle.


* H/F, De formation commerciale supérieure, vos qualités relationnelles et d'animation font de vous un vrai manager
* En outre vous êtes pédagogue : vous savez transmettre des Savoirs, des Savoir-faire et des Savoir-être et faire passer le message.
* Enfin le challenge vous motive. Vous possédez le sens commercial et vous désirez être acteur et accompagnateur du changement.

Contact

12 Rue de la Centenaire - BP 69
59963 CROIX CEDEX

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