Responsable de plateforme commerciale h/f

Le groupe Henner (800 collaborateurs) exerce son activité dans le domaine des services et de l'assurance santé pour les entreprises, en France et à l'international. Basé à Paris 9e et certifié ISO 9001 depuis 1998, notre groupe est composé de plusieurs sociétés entrant dans une Unité Economique et Sociale (GMC Services, GMC Europe et GMC Gestion).

Dans le cadre du développement de nos activités et afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons :

RESPONSABLE DE PLATEFORME COMMERCIALE h/f

Vous intervenez dans le cadre de la mise en place d'une plateforme téléphonique.

Vous avez pour mission essentielle de développer les ventes de produits individuels et de superviser une équipe de 6 à 9 personnes.

Les missions essentielles qui en découlent sont les suivantes :
- piloter l'activité (élaborer le planning de l'équipe, suivre l'activité de l'équipe et préparer les budgets) ;
- assurer un dialogue permanent avec les différents services internes (marketing, département des particuliers, garantie obsèques, service individuel international, départements entreprises, unités de gestion, département qualité et autres services supports) ;
- établir un reporting auprès de la hiérarchie ;
- encadrer une équipe de 6 à 9 conseillers commerciaux et en assurer la cohésion (former, conseiller, accompagner les conseillers commerciaux dans leurs actions quotidiennes et participer à leur évolution).

H/F Titulaire d'un diplôme bac + 2/4 (commercial...), vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un service commercial et/ou une plateforme téléphonique. vous possédez également une première expérience dans le management de petites équipes.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel). La connaissance des techniques de vente et du monde de l'assurance est un plus.

Un grand sens du service, des qualités relationnelles ainsi que de fortes capacités managériales sont indispensables pour réussir dans la fonction.

Contact

Merci d'adresser lettre de motivation, CV et prétentions sous réf. JB/RPF à GMC Gestion, DRH, Jean Boisse, 10 rue Henner, 75009 Paris ou par e-mail.

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