Constructeur d'avions d'envergure mondiale recherche, dans le cadre de son développement, pour son centre EMEA, le responsable service maintenance & réparation.
Vous êtes responsable de la gestion et du management du service pour assurer la satisfaction client.
Vous suivez et développez de nouveaux indicateurs pour gérer les process clients et fournisseurs.
Vous veillez à la bonne application des contrats clients et fournisseurs et gérez les éventuels litiges.
Vous assurez la concordance entre les différents services : logistique, service support clients...
Vous assurez la relation directe avec les repair shops : négociations, réglements ..., les fournisseurs et les clients.
Vous managez le service, soit une 10aine de personnes.
H/F
Ingénieur aéronautique de formation, vous avez au moins 6 ans d'expérience en support technique clients, administration des ventes, maintenance d'avions dans un contexte international.
Vous avez le sens du détail, l'esprit de d'analyse et de synthèse.
Vous parlez parfaitement l'anglais et êtes doté d'un excellent niveau de communication.
ACCETIS INTERNATIONAL
16, rue Trezel
92300 LEVALLOIS PERRET