Formateur H/F

Avec plus de 50 collaborateurs experts en marketing et nouvelles technologies, Emailing Solution - An Experian Company (groupe international de 13 000 salariés, leader mondial dans les services de l'information décisionnels et marketing), est aujourd'hui le leader franais en conseil et solutions d'email marketing.
Avec plus de 400 références Emailing Solution compte parmi ses clients les plus grandes références franaises et internationales: Auchan, La Redoute, Kiabi, Promovacances, Cofidis, Allocine, Le Figaro...
Notre expertise en nouvelles technologies et en sécurité a été reconnue par l'obtention du label ANVAR Entreprise Innovante' et l'obtention de la norme de sécurité ISO27001 en 2007 : Emailing Solution étant la première PME à avoir obtenu cette norme en France.


Rattaché(e) au pôle Fidélisation Clients E-Marketing, vous avez la responsabilité de former et d'accompagner nos clients Grands Comptes dans l'utilisation de notre application Emailing Solution en ASP.

Responsable d'un portefeuille clients, vos différentes missions consistent à :
- Organiser et planifier les formations,
- Evaluer les compétences des clients afin d'élaborer un cours adapté à leur niveau,
- Animer les formations téléphoniques ou en direct,
- Répondre aux différentes problématiques rencontrées par les clients,
- Contribuer à l'actualisation des compétences des clients,
- Alimenter les connaissances de l'application et remonter les informations aux développeurs.


H/F De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique/web, pédagogue, autonome, rigoureux, curieux, vous avez de réelles capacités d'organisation et une aptitude à transmettre des savoir-faire et des connaissances.

Vous possédez une expérience opérationnelle dans la formation clients, dans le développement web ou dans l'environnement de la gestion de projets et vous souhaitez donner un élan à votre carrière professionnelle en intégrant un groupe dynamique en pleine croissance.

Contact

EMAILING SOLUTION
Fanny Leplumey
45 bd du Général Leclerc
59100 Roubaix

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