CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F)

Fondé en 2006, le groupe Adenclassifieds, issu de la fusion des sociétés Keljob, Cadremploi et Explorimmo, est en pleine croissance. Grâce à notre dynamisme et notre professionnalisme, nous avons su trouver notre place sur un marché en fort développement.

Adenclassifieds se positionne comme l'un des leaders des annonces classées sur Internet dans chacun de ses 3 secteurs d'activité : l'emploi, la formation et l'immobilier.

Au sein de notre Groupe, votre personnalité sera une véritable richesse et fera la différence.Pour renforcer nos équipes, Adenclassifieds recherche aujourd'hui Un chargé de relation clients pour le site Kelformation.com :

Rattaché au responsable de pôle relation client, vos missions principales seront les suivantes :

-Initialiser les service vendus par les commerciaux aux clients (ouverture de compte et formation téléphonique des utilisateurs)

- Suivre la qualité du service (trafic généré, rendement des annonces...) et demander les éventuelles actions correctives à notre équipe technique.

- Conseiller les clients afin d' optimiser l'utilisation des outils : vous proposez et mettez en place des actions régulières (statistiques, vérification des offres...).

Votre action qualitative (en collaboration avec les commerciaux) contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients. Vous faîtes remonter les informations client auprès de l'ensemble des équipes commerciales et marketing afin d'optimiser le service rendu.

H/F, De formation Bac/bac+2, 1ère expérience en suivi clients, (services aux entreprises par exemple : service client ou service après vente,...).

Vous êtes avant tout dynamique, très organisé et autonome. Vous appréciez le contact client (essentiellement par téléphone), vous maîtrisez parfaitement Internet et les outils Office. Enfin vous êtes force de proposition quant aux évolutions de nos outils.

Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, atteindra 23600 euros bruts annuels à objectif atteint.

Ce poste est basé à Paris 9eme. Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation sous la référence RCKF

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

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