CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F)

Le groupe ADENCLASSIFIEDS est issu de la fusion des sociétés Keljob, Cadremploi et Explorimmo. En croissance constante grâce à notre dynamisme et notre professionnalisme, nous avons su trouver notre place sur un marché en fort développement.

Adenclassifieds se positionne comme un des leaders du marché des annonces classées sur Internet en volume d'annonce et en audience dans chacun de ses secteurs d'activité : la publication payante sur Internet d'offres d'emploi, d'offres de sessions de formation et d'annonces immobilières.

Au sein d'un groupe tel que le notre, votre différence sera une richesse. Elle vous permettra de créer votre propre voie dans des équipes où bonne humeur est conjuguée avec talent.

Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un :

Chargé(e) de suivi Clients pour le site Kelformation.com

Au sein de la structure Formation du groupe, vous travaillerez en étroite relation avec les équipes commerciales et techniques.

-Initialiser les service vendus par les commerciaux aux clients (ouverture de compte et formation téléphonique des utilisateurs)

- Suivre la qualité du service (trafic généré, rendement des annonces...) et demander les éventuelles actions correctives à notre équipe technique.

- Conseiller les clients afin d' optimiser l'utilisation des outils : vous proposez et mettez en place des actions régulières (statistiques, vérification des offres...).

Votre action qualitative (en collaboration avec les commerciaux) contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients. Vous faîtes remonter les informations client auprès de l'ensemble des équipes commerciales et marketing afin d'optimiser le service rendu.

H/F, De formation Bac/bac+2, 1ère expérience en suivi clients, (services aux entreprises par exemple : service client ou service après vente,...).
Vous êtes avant tout dynamique, très organisé et autonome.

- Vous appréciez le contact client (essentiellement par téléphone)

- maîtrisez parfaitement Internet (y compris quelques bases techniques) et les outils Office.

Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, atteindra 23600 euros bruts annuels à objectif atteint.

Ce poste est basé à Paris 9eme. Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation sous la référence RCKF

Contact

PRIVE ADENCLASSIFIEDS
1-3 rue Lafayette
75009 Paris

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