Chargé de recouvrement h/f

Au sein de la division GE Money (11500 personnes en Europe dans 21 pays, $30 milliards d'encours), GE Money Bank (1200 personnes en France), est l'un des leaders des services financiers aux particuliers. GE Money Bank est présent en France dans 4 métiers : le crédit automobile, le crédit immobilier, la consolidation de crédit et le crédit à la consommation.

Au sein d'une équipe dynamique en pleine évolution et après une formation interne, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de créances présentant 2 à 6 impayés.
Le portefeuille est constitué exclusivement d'une clientèle de particuliers titulaires d'un crédit à la consommation.

Votre objectif consiste à négocier au téléphone le règlement des impayés et la régularisation du dossier, par la recherche d'une solution pérenne adaptée à la situation du client, dans le respect de nos règles de gestion.

Missions :
-Contact téléphonique avec le client : prise et réception d'appels
-Mise à jour des coordonnées client et de sa situation financière
-Régularisation des impayés
-Suivi des promesses de paiement


Profil : h/f
Doté d'un bon sens relationnel et d'une grande capacité d'adaptation, vous avez un goût prononcé pour le contact téléphonique et vous disposez d'un tempérament réellement persévérant, tenace et diplomate.

Une expérience en réception d'appels ou émission d'appels et /ou une connaissance du recouvrement en milieu bancaire seraient un plus pour réussir pleinement dans ce poste.

Qualités indispensables :
*Capacité à négocier par téléphone : écoute et réactivité
*Goût du challenge ( objectifs et variables associés )
*Organisation : gestion des priorités
*Curiosité
*Persévérance
*Esprit d'équipe
*Respect des règles

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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