charge de clientele h/f

TeleRessources, cabinet de recrutement spécialisé dans la relation clients à distance, recherche pour l’un de ses clients spécialiste en téléphonie mobile :

Des chargés de clientèle CDI temps partiel ou temps plein 


Mission : Au sein de la plateforme téléphonique, vous assurez le traitement des demandes téléphoniques et courriers des clients afin de les satisfaire et de les fidéliser. Ainsi vous êtes en charge de :  

-  Garantir le traitement des demandes d’intervention et réclamations des clients et transmettre aux services compétents toute demande particulière  

-  Garantir la qualité de la relation client, le respect des différentes procédures, l’intégrité des informations enregistrées concernant les demandes et les réponses apportées aux clients 
-  Assurer la remontée d’information vers son Responsable de Groupe et renseigner  les bases de données internes sur son activité. 


Profil : D’un niveau bac, vous disposez d’une 1ère expérience réussie en relation avec la clientèle. Une très grande motivation et un bon niveau général peuvent compenser le niveau d’études et le manque d’expérience. 

Lieu de la mission : Massy Palaiseau (91) RER B à 5 mn à pied 


      TEMPS PARTIEL : Horaires et volume horaire  temps partiel : De 15h30 à 21h.27 heures hebdomadaires alternées du lundi au samedi (18 samedis travaillés par an, si samedi travaillés, le lundi est libre) Planification 5h30 par jour.
Horaires compatibles avec les étudiants.

Salaire : Fixe mensuel 1047 € brut x 13 mois+ Prime de sujétion+ Participation et intéressement (2 mois de salaire) + PEE + CE + Resto  

      TEMPS COMPLET : Horaires et volume horaire  temps complet : Planification en rotation 7h30 par jour du lundi au samedi sur 2 amplitudes horaires :- de 9h30 à 18h45- 11h30 à 21h (prime supplémentaire pour cette planification.

Salaire : Fixe mensuel 1373 € brut x 13 mois+ Participation et intéressement (2 mois de salaire) + PEE + CE + Resto

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Chargé de clientèle / D'assistance.

Retour à la page précédente