Assitant(e) Commercial h/f

Société de service informatique, filiale du leader français de l'éléctricité.

Vous êtes responsable des escalades commerciales des devis ou des anomalies techniques qui perturberaient la clôture des dossiers d'appels des clients.

Vous travaillez avec les coordinateurs de service désignés sur les comptes dont vous êtes responsable et avec la production.
Vos fonctions de Back office sont :
Vous encadrerz les actions des équipes de production (techniques, logistiques), commerciales et achats / moyens permettant de réaliser les actions de clôtures de dossiers d'appels. Vous pouvez également être en position de définir avec les équipes de production les plannings d'intervention de techniciens.
Vous consultez et mettez à jour l'outil de gestion opérationnel selon les modes opératoires et procédures définies pour s'assurer que soient clôturés les dossiers d'appels qui concernent votre activité,
Vous vous assurer que le groupe actif concerné mette à jour les dossiers ouverts en enregistrant les informations pertinentes et que les demandes d'approvisionnement pour les techniciens dans le cas d'escalades commerciales : anomalies, devis spécifiques, soient traitées par le groupe actif responsable ou le commercial concerné,
Vous Informez le client des délais d'interventions,
Vous réalisez des activités complémentaires comme l'acheminement de devis, information commerciale au sein des clients dont vous coordonnez les services.
Vous avez l'autorité hiérarchique suffisante pour être comptable de la marge opérationnelle de ses dossiers et travaillez étroitement avec la production pour déterminer avec elle les actions nécessaires à l'amélioration de celle-ci tout en vous assurant de satisfaire ses clients.
Vous réalisez des rendez-vous de prospection et de suivi de clients pour identifier de nouvelles opportunités de besoins que vous aborderez en interne selon le processus commercial avant de les traiter avec le prospect ou le client.

H/F de formation bac +2/3,le candidat(e) possède une éxperience réussie de 5 ans dans une fonction similaire au sein d'une SSII ou d'un intégrateur.
Vous possédez un bon tempéramment commercial et vous aimez le challenge.L'écoute, la diplomatie, la clarté sont des qualités qui vous permettrons d'exercer votre talent dans se métier.

Contact

KARINE DEVIES
AGORA SEARCH
7, rue Auber
75009 PARIS

Postuler à cette offre

Retour à la liste