ASSISTANT SAV H/F \{ MANPOWER }

Notre client, constructeur et revendeur d'imprimantes et télécopieurs recherche un assistant pour son Service après vente.

Vous serez en charge de la prise d'appels de clients grands comptes et de la gestion complète de leurs demandes d'intervention sur matériel défectueux :

- Ouverture de dossiers d'intervention en France et à l'étranger
- Suivi des appels (retards, disponibilité de pièces...)
- Traitement des échanges de machines sous garantie
- Commande de pièces détachées
- Gestion d'appels pour les incidents de livraison

Profil recherché :

Doté d'un excellent relationnel et du sens du service, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire avec des relations à l'international au sein d'un service après vente ou ADV idéalement chez un constructeur ou une SSII.

Anglais professionnel et une bonne maîtrise d'excel et access exigés.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Secrétaire.

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