ASSISTANT (E) CLIENTÈLE CGPI

Notre client est une compagnie d'assurance de 70 personnes appartenant à un groupe européen.

Duree du contrat : CDD de 8 mois

Au sein d'un service de six personnes, vous êtes chargé(e) de :
- Répondre aux appels et e-mails de toute nature (juridique, gestion, web, investissement, marketing...) dans le respect des délais fixés,
- Solliciter les services compétents en cas de demandes spécifiques
- Assurer le suivi statistique et qualitatif des appels ou e-mails et de leur traitement (état, délai, degré de satisfaction)
- Recevoir et transmettre les bulletins de souscription provenant des CGP
- Contribuer à la mise en oeuvre et à l'évolution de la charte qualité
- Contribuer à la mise à jour de la base commerciale
- Constituer et envoyer les dossiers vers les distributeurs et/ou les clients
- Participer à l'élaboration d'outils de nature marketing, à caractère opérationnel ou d'outils de nature didactique ou de formation
- Préparer, organiser et suivre les événements de nature commerciale.


Diplômé(e) d'un BTS assurance ou action commerciale ou équivalent, vous justifiez au moins d'une première expérience dans la gestion d'assurance vie, vous connaissez le logiciel Master A.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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