Technicien Support International H/F

Leader européen sur le marché de l'intégration de solutions multimédia interactives, nous fournissons depuis plus de 40 ans des systèmes interactifs numériques de divertissement et d'information aux plus grandes enseignes hôtelières et établissements de santé.

Nos systèmes permettent aux clients de s'informer, de visionner des films numériques et de se connecter sur Internet, et offrent la possibilité de promouvoir les services de l'établissement via les téléviseurs installés dans les chambres.

Notre groupe, présent dans 35 pays, compte 11 agences en France et équipe aujourd'hui plus de 500 000 chambres à travers le monde.

Rattaché au Responsable Technique International du Groupe, votre mission consiste à :

- Assister les chefs de projets export sur l'ensemble des déploiements (de la commande client à la finalisation du chantier).

- Préparer et configurer le matériel (bases de données personnalisées de l'hôtel, graphisme, installation de diverses applications et options).

- Intervenir sur site en support des équipes de déploiement, vérifier le bon fonctionnement des applications.

- Assurer un suivi / coordination des interventions de maintenance effectuées sur les sites distants (contrôle du bon déroulement du process d'escalade hotline).

- Coordonner les expéditions de pièces détachées.

- Mettre à jour les bases de données techniques. Suivre et gérer les modifications techniques apportées sur les parcs locatifs.

- Assister les distributeurs exports.

Nombreux déplacements EMEA à prévoir.

H/F. Technicien supérieur, de formation BTS/DUT en Informatique (+ connaissances en réseau/Télécoms), avec une première expérience opérationnelle dans la configuration de systèmes informatiques.

Bonnes connaissances réseau et maîtrise de l'environnement Linux. Des connaissances en vidéo sont souhaitées.

Qualités requises: autonomie, disponibilité, rigueur, organisation et réactivité.

Anglais courant impératif.

Rémunération : 30/35 K€ selon profil.

Contact

UMANUM
67 rue de Tocqueville
75017 Paris

http://www.umanum.com

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