TECHNICIEN SUPPORT ELECTROTECHNIQUE (H/F) \{ MANPOWER }

Manpower ingénierie, spécialiste du recrutement des cadres et techniciens, recherche pour son client, 1er fabricant au monde de systèmes audio/vidéo et de Show Control pour parcs d’attraction, un Technicien de support H/F.\nRattaché à la direction générale, vous assistez les clients sur l’ensemble de la gamme des produits, avant et après-vente.\nVous aurez pour missions :\n- Accueillir, diagnostiquer et résoudre la requête des utilisateurs, dans le respect des procédures établies.\n- Assurer le suivi administratif des demandes d’aide technique, des échanges et des réparations de produits.\n- Participer aux tâches d’expédition et d’assemblage\n- S’assurer de la satisfaction des clients et de la bonne compréhension des besoins en vue de l’amélioration continue.\n- Assurer accessoirement la maintenance du système du parc informatique.\nBac + 2 électrotechnique, électronique ou informatique, vous bénéficiez au moins d’1 an d’expérience en systèmes audio/vidéo ou automatisme.\nVous avez des connaissances en réseau informatique et êtes bilingue anglais oral et écrit.\nPoste basé à SERRIS (77).\n

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