Superviseurs H/F

Phonemarketing Méditerranée.

Rattaché(e) directement au manager d'activité, vous encadrez au quotidien une équipe de 12 téléconseillers chargés de développer une approche conseil et service auprès des clients du 1er opérateur en téléphonie mobile basé dans nos locaux.
Votre mission consistera à :
- Encadrer et animer cette équipe : assurer le suivi quantitatif et qualitatif des téléconseillers, Apporter assistance aux téléconseillers et évaluer les résultats individuels et collectifs,
- Assurer le suivi de la qualité de prestation par des actions de coaching de proximité.
- Participer à la montée en compétence et à la motivation de votre équipe ainsi qu'à la cohésion de groupe.
Votre rémunération sera composée d'un fixe + primes. CDI temps plein.

H/F
De formation commerciale, niveau Bac +2 à BAC +4, vous avez acquis environ 1 an d'expérience dans une fonction de management en prestation de services.
L'esprit d'équipe, les qualités relationnelles, le charisme et le dynamisme commercial sont les atouts majeurs de la réussite pour ce poste.

Vous pouvez aussi prendre contact au : 0811 88 15 88.

Contact

Cité des Métiers
Monique SOTO
2 Rue des Consuls
13002 Marseille

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