Superviseur h/f

DIRECT MEDICA est une société en plein développement, qui offre aux laboratoires pharmaceutiques un panel d’outils Marketing, Ventes et CRM à destination du Pharmacien ou du Médecin. Le dynamisme et le professionnalisme de son équipe ont séduit les plus grands laboratoires pharmaceutiques et ont permis à Direct Medica de devenir rapidement le leader incontesté sur son marché.
Vous souhaitez travailler en équipe et bénéficier d’une expérience dans une structure reconnue pour son expertise unique dans la Santé? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, changer de secteur d’activité, découvrir un nouvelle activité ? Cette annonce vous concerne !

Dans le cadre de son développement, DIRECT MEDICA recherche un Superviseur H/F .

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Clients, vous participez à l’organisation des différentes campagnes de télévente. Vous avez pour mission d’encadrer et de suivre les équipes de Chargés de Clientèle.
Vous veillez à la performance quotidienne de votre équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client (reporting quantitatif et qualitatif). Vous êtes amené (e) à gérer les relations opérationnelles au quotidien avec les laboratoires pharmaceutiques partenaires.  

Vous disposez d'une première expérience réussie dans la supervision de centre d'appels et dans le management d'équipes. Vous maîtrisez les outils Access, Excel et Power Point.  Vous êtes autonome, capable de motiver une équipe et relever des défis, réactif et rigoureux. Vous possédez un véritable tempérament commercial et êtes doué (e) de charisme.  Poste à pourvoir à Boulogne Billancourt en CDI.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

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