Superviseur Centre d'Appel

Une plateforme nationale de mise en relation dans les services à la personne oeuvrant dans un environnement de l'Economie Sociale.

Nous recherchons un Superviseur / Responsable de Centre d'Appel Téléphonique.

A ce titre :

- vous animez une équipe de quelques opérateurs (au départ moins de dix personnes),
- vous prenez en charge la gestion administrative et logistique de ce centre d'appel,
- vous participez à l'accompagnement de la mise en place de la démarche qualité.


Formation supérieure.
Expérience de la gestion téléphonique pendant au moins trois ans.
Sens des relations humaines.
Rigueur.
Goût pour le développement.

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