ALMA PARIS, Allo maltraitance des personnes agées recherche un(e) secrétaire en contrat "tremplin"
(handicap/chomeur de longue durée)
I Tâches administrative informatique.
- Tenue des statistiques des permanences téléphoniques pour établir le bilan de l'activité
- Recueil des dossiers de maltraitance des statistiques annuelles destinées à la Fédération ALMA France
- Adaptation rapide de l'utilisation du logiciel interne
- Maîtrise de l'outils informatiques, excel, word, power point, recherche Internet...
- Gestion du planning équipe pôle d'écoute et salle de réunion
Réunions internes :
- Rédiger les comptes rendus des réunions d'équipe mensuelle, CA, Bureau
- Participer à l'élaboration du bilan de fonctionnement du centre d'écoute
- Compte rendu événementiel, forum...
Documentation :
- Recueil d'information nécessaire au fonctionnement du centre d'écoute et mise à jour des organismes relais à disposition de l'équipe
- Alimenter le dossier de presse des articles sur ALMA et maltraitance
- Diffusion de la documentation sélectionnée à destination des bénévoles et public extérieur
- Mise à disposition de renseignements divers
Courriers :
- Rédaction, enregistrement, affranchissement, envoi :
- Courriers de maltraitance à la demande d'un référent dans le cadre du suivi,
- Réponses aux demandes d'informations et envoi de documentation,
- Retrait du courrier à la Boite postale. - Réception et classement des courriers.
II Accueil téléphonique
Téléphone/ Messagerie :
- Bonne maîtrise de l'accueil téléphonique
- Accueil téléphonique coordination.
- Participation aux permanences d'écoute.
Qualités exigées :
- Sens de l'écoute
- Capacité d'analyse
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Capacité d'initiative
- Sens du travail en équipe
- Discrétion
Alma Paris
Association loi 1901
19, avenue d'Italie
75013 PARIS