RESPONSABLE TELEVENTE

Notre client, acteur majeur dans le secteur de la distribution de boissons, cherche dans le cadre d'un renforcement de son équipe télévente un(e) Responsable Télévente.

Directement rattaché(e) au Directeur des Ventes, le/la Responsable Télévente aura pour rôle d'assurer les fonctions suivantes :

- Encadrer et animer l'équipe des télévendeur(se)s
- Assurer la gestion de la relation logistique
- Gérer les appels sortants auprès du portefeuille clients existants
- Proposer les offres promotionnelles du moment afin de réaliser de la vente additionnelle
- Gérer les appels entrants et la relation clientèle
- Assurer une part de prospection commerciale (10% du temps)
- Etre en charge du bon fonctionnement de l'équipe et de la gestion de la performance des télévendeurs
- Remonter l'information auprès de sa direction commerciale.

De formation de type BTS, vous présentez une expérience d'au moins 3 ans à un poste équivalent, acquise dans un plateau de télévente dans le domaine de la distribution ou du service.

Vous avez un sens de l'écoute développé. Doté(e) d'un tempérament commercial fort, vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et savez être force de proposition et de conviction. Doté(e) de qualités managériales, vous êtes dynamique et savez menez une équipe.

Rémunération : 35 KE en package.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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