RESPONSABLE TECHNIQUE JUNIOR

Leader européen sur le marché du revêtement de sol, nous sommes près de 7000 personnes au niveau international, et réalisons un chiffre d'affaires de près de 2 Mds €.

Rattaché(e) au Responsable du centre de compétence CRM, vous prenez en charge les missions techniques de la plateforme dédiée.
Vous assurez la disponibilité des applications, par la mise en place de procédures qualité, d'outils de surveillance et de documentation. Vous rédigez les spécifications techniques des évolutions, et corrigez les disfonctionnements. Vous participez à la mise en oeuvre des interfaces, avec les équipes SAP et COGNOS.
Une partie importante de votre mission consiste à déployer l'outil dans nos filiales étrangères. Vous supervisez ensuite l'exploitation et en déterminez les indicateurs de suivi.
Sur les projets, vous êtes associé aux phases de spécifications fonctionnelles.
Vous vous assurez du bon déroulement de la phase de développement, en lien avec les développeurs dédiés et l'intégrateur.
Vous suivez les interventions de l'éditeur (PIVOTAL).
Vous prenez également en charge, en tant que chef de projets, le développement de l'application helpdesk. Sur ce thème, vous organisez et animez des " users groups ".

H/F.
Diplômé de l'enseignement supérieur Bac + 4/5 (ingénieur ou universitaire), vous êtes doté d'une première expérience professionnelle d'au moins un an (premier contrat, alternance, stages longs...), et connaissez impérativement la programmation en Visual Basic et le développement de base de données sous SQL Serveur.

Vous êtes à l'aise avec les concepts d'une application Web. Une connaissance des outils décisionnels et/ou de la CRM (COGNOS et PIVOTAL dans l'idéal) constituerait un atout supplémentaire.
L'anglais est impératif. Des déplacements internationaux sont prévus.

L'autonomie, la diplomatie, le sens de l'écoute et de la communication, la capacité à travailler en équipe, et à anticiper ainsi qu'à traiter des situations de conflit sont les principales qualités recherchées.

Contact

ELAINOS
27, rue Jean Jacques Rousseau
75001 PARIS

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