NOVISIA, distributeur exclusif des verres ophtalmiques Nikon
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Un (e) Responsable d'Agence Service-Client France
Votre mission
- Encadrer, et animer une équipe de 6 télé-conseillers
- Veiller à la qualité de la relation client par téléphone et au maintien de la performance quotidienne
- Gérer le planning et l'organisation des tâches
- Être l'interface primordial entre Fabrication, Logistique, Qualité, Commerciaux et Marketing
H/F
Opticien (e ) diplômé (e ) , vous possédez une expérience réussie dans le "management" d'équipe
Qualité requise
- Sens commercial et du service
- Rigueur
- Organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
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