RESPONSABLE SERVICE CLIENT h/f

Organisme, leader sur le marché de la garantie, recrute un Responsable Service Clients h/f.

Rattaché à la Direction des Marchés, vous avez en charge de développer et de garantir un haut niveau de qualité dans les relations commerciales entre le Service Client, ses partenaires clients et les autres équipes de la Direction des Marchés.
Vous assurez le pilotage et l'animation de l'équipe du Service Client avec pour finalités :
- D'assurer la relation commerciale à distance entre l'organisme et ses clients.
- D'assister les analystes crédit dans la gestion de leurs portefeuilles, en identifiant et en analysant la nature de la demande du client ou du besoin exprimé et en apportant les réponses.
- D'assurer la gestion administrative des dossiers acceptés du Service des Engagements.

H/F
Titulaire d'une formation Bac+4/+5 spécialisée dans la finance, vous avez acquis une expérience significative en qualité d'analyste crédit immobilier et avez prouvé votre capacité à encadrer une équipe en gestion des relations clients. Doté de très bonnes capacités d'écoute, d'organisation et de communication, vous disposez d'une aptitude à développer une relation de confiance avec votre équipe.

Merci d'adresser votre candidature en indiquant impérativement la référence 1514/CE dans l'objet de votre e-mail

Contact

KENSEO Ressources Humaines
7, rue de Bonnel
69003 LYON

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