Responsable SAV / Maintenance

JUNGHEINRICH (9000 collaborateurs dans le monde, CA 1.5 mds €) est l'un des leaders mondiaux sur le marché des chariots élévateurs, des équipements d'entrepôt et des solutions logistiques.

Rattaché au Responsable Régional SAV, vous êtes le garant de la satisfaction des clients dont le parc chariots est entretenu (maintenance préventive, curative, full service,...) par votre équipe composée de 13/15 techniciens itinérants SAV répartis sur 7 départements.
Vous êtes responsable du chiffre d'affaires et des résultats SAV de votre secteur, de la qualité des interventions de votre équipe et du respect des procédures SAV en place dans l'entreprise. Véritable manager, vous intervenez sur tous les domaines RH relatifs à votre équipe : recrutement, implication / motivation, formation, sécurité, gestion du temps de travail,...
Enfin, auprès des clients, vous assurez le suivi de la qualité de service effectué par votre équipe et participez activement aux règlements des litiges.

H/F.
De formation supérieure technique (environnement électrotechnique ou électromécanique par exemple), vous possédez une expérience d'environ 10/15 ans acquise dans l'univers de la maintenance ou du SAV et au cours de laquelle vous avez démontré de réelles capacités de management.

Contact

JUNGHEINRICH FRANCE
14, avenue de l'Europe
78142 Vélizy-Villacoublay Cedex

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