RESPONSABLE RELATION CLIENTS H/F

Nos clients : grandes entreprises, administrations et tout l'univers de la Communication - agences, routeurs, imprimeurs.
Nos produits : des médias passionnants (emballage postal) et pas seulement des consommables.
Aujourd'hui dans le Top 3 européen, GPV (www.groupe-gpv.com) intervient sur des marchés à forte valeur ajoutée où services et conseils sont les clefs du succès.
Avec nos clients, nous avanons, nous innovons tout en nous inscrivant dans une politique de Développement Durable.
Vous voulez nous rejoindre et contribuer à notre développement ?



Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients, vous supervisez au quotidien une équipe d'assistantes commerciales.
Vos principales missions consistent dans le management et l'accompagnement de votre équipe, dans une optique d'amélioration du résultat et du service client :
Management : animation, organisation et coordination d'équipe. Former, motiver et faire évoluer vos collaborateurs.
Commercial : veiller au respect de la politique commerciale, concourir aux conditions de fidélisation optimum de nos clients.
Techniques produits et Systèmes d'Information : assurer la formation et contribuer à l'évolution des outils.
Organisation : gestion et coordination des tâches et activités.
Reporting : préparer et assurer le suivi du reporting lié à l'activité de votre équipe et aux opérations clients.



En étroite collaboration avec la Direction des ventes France nord, votre rôle est prépondérant dans l'animation, la coordination et le développement du volant d'affaires.
Vos principales qualités : écoute, disponibilité, autonomie, force de proposition, sens de la relation client et de la relation commerciale.
Votre leadership au service d'une équipe fait de vous un véritable animateur tourné vers le client.
Vous êtes prêt à nous rejoindre pour partager nos valeurs (esprit d'entreprise, esprit d'initiative, exigence et culture du résultat) et relever ce challenge ?
Nous recherchons avant tout des personnalités pour rejoindre notre groupe et s'inscrire dans notre dynamique commerciale.
Expérience souhaitée de 2 ans minimum en management d'équipe.
La connaissance de SAP est un plus.

Contact

Merci d'adresser votre candidature par mail, à
ludivine.cornillon@gpv.eu
Direction de la Relation Clients
GPV GROUPE

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