Responsable Installations & Services H/F

Robert Walters, référence mondiale du recrutement spécialisé, recherche pour son client, groupe international de référence dans le secteur des Produits, Services et Systèmes de gestion dans les domaines du conditionnement d'air et de la réfrigération, un Responsable Installations & Services H/F pour son agence de Marseille.

Sous la responsabilité de la Direction des Installations & Services, vous êtes en charge, sur la zone Sud de la France, de la gestion de l'équipe Installations & Services (installation et mise en service, S.A.V.). Vos principales responsabilités sont ainsi :

- Encadrer et animer l'équipe Installations & Services composée de responsables techniques et de techniciens opérationnels (30 personnes),
- Piloter l'activité globale de votre zone géographique et être le garant du chiffres d'affaires et de la marge dégagée,
- Etre le garant de la satisfaction client,
- Assurer le lien avec les services commerciaux et projets du groupe,
- Contrôler la qualité de l'exécution des projets sur sites,
- S'assurer de l'atteinte des objectifs annuels définis et attribuer les objectifs de chaque membre de l'équipe,
- Identifier les formations nécessaires de vos collaborateurs et animer les formations internes,
- Garantir le développement d'un réel esprit d'équipe et d'un réel sens du service et de la satisfaction clients,
- Etre le garant des procédés et de la politique de sécurité du groupe,
- Assurer la gestion globale de l'équipe et assurer un reporting régulier au Directeur de Zone.

Issu d'une formation technique de type Bac+2 minimum (BTS ou DUT avec une spécialisation CVC ou Electricité), vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 10 ans sur des fonctions techniques et managériales dans le secteur du froid industriel.
Au-delà de vos compétences techniques avérées, vous faites preuve d'une réelle capacité à fédérer une équipe au sein d'une structure matricielle. Votre sens du service client, vos aptitudes à la prise de décision et votre esprit d'équipe seront les éléments clés de votre réussite à cette fonction.

Contact

ROBERT WALTERS
94 quai Charles de Gaulle
69006 LYON

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