RESPONSABLE GRAND COMPTE

La fonction de Responsable Grand Compte nécessite:
Une forte autonomie et une capacité à prendre des décisions rapides dans des circonstances difficiles.
Un sens commercial très développé.
La capacité à travailler en groupe, à partager les informations.
La fonction détaillée du Responsable Grand Compte :
Il assure la relation entre les personnels du donneur d'ordre et les personnels de l'entreprise.
Il s'assure que les prestations exécutées sont conformes au cahier des charges du client.
Il s'assure que les demandes exceptionnelles ou les urgences du client sont traités avec la célérité et la qualité requises.
Il organise avec les clients les opérations liées à des salons, expositions, formations ou événements publicitaires.
Il alerte le client de tout dysfonctionnement possible.
Il organise les réunions mensuelles avec les responsables opérationnels chez ses clients.
Il s'assure de la mise à jour des cahiers des charges et annexes en fonction de l'évolution des besoins de ses clients.
Il collecte les besoins de développement exprimés par ses clients et en informe son responsable.
Il détecte les opportunités de nouveaux business et en informe son responsable.
Il collecte les demandes de prestations complémentaires non prévues au cahier des charges et les transmet à son responsable en vue de déclencher une action commerciale.
Il contrôle la facturation mensuelle et valide les factures avant envoi à ses clients.

Contact

Sandrine ou Christelle

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