INSPECTEUR TECHNIQUE REGIONAL H/F

Toshiba Tec France Imaging Systems S.A., filiale de Toshiba Corporation est un groupe leader dans les technologies de l'information et les équipements de bureau, en particulier les systèmes numériques de gestion de documents noir et blanc et couleur.

Vous êtes le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de Distributeurs, de Filiales, de clients finaux Géographique et de Grands Comptes pour l'ensemble des domaines techniques d'un secteur géographique défini.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :
1. Vous animez les équipes Techniques des Distributeurs et des Filiales en adéquation avec les Directeurs Techniques de ceux-ci et avec le Département Technique de TFIS.
2. Vous intervenez sur votre secteur en fonction du planning pour des Inspections techniques, des problèmes techniques, des demandes de formation, des demandes spécifiques
3. Vous assurez le support téléphonique de votre secteur et prenez en charge les problèmes jusqu'à leur résolution.
4.Vous enregistrez les nouveaux problèmes techniques et solution (hard et connexion) de votre secteur (filiales et distributeurs).
5. Vous vérifiez les problèmes et les solutions à l'aide des différents systèmes mis à votre disposition.
6. Vous demandez de l'aide au Service Support Réseaux et Développement MFP et/ou à l'Ingénieur Ile de France & Province.
7. Vous contrôlez et mettez à niveau la connaissance des techniciens afin qu'ils puissent intervenir qualitativement sur les produits MFP.
8. Vous animez des formations sur votre secteur sur l'ensemble des produits TFIS, en fonction de la demande et du planning défini par le Responsable de la Formation Technique.

REPORTING :
1. Vous enregistrez tous les nouveaux problèmes techniques du distributeur et filiales, informez les services, relancez les réponses et vérifiez l'application des solutions sur le terrain.
2. Vous assurez le suivi des Rapport Technique vers vos clients, la circulation des BSI notes et des informations produites par TFIS. Vous informez et suivez les problèmes en escalade chez TGIS pour son secteur.
3. Vous envoyez le rapport d'activité Inspecteur Technique Régional hebdomadairement.

H/F.
- Niveau BAC +2 informatique/technique et certification du type TCS Expert
- Maitrîse des environnements du type (OS : Win3.11/95/98/NT4/WIN2000/XP) et des applications bureautiques usuelles ainsi que des NOS (NT4, Windows2000/2003, Novell...)

Contact

TOSHIBA TEC France
Direction des Ressources Humaines
7 rue Ampère
92 800 PUTEAUX

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