Hotliner Technique Confirmé

FIDUCIAL est le leader mondial des services pluridisciplinaires aux petites entreprises et professions libérales : chiffre, droit, informatique de gestion, conseil financier, distribution de fournitures et mobilier de bureau, immobilier locatif. Le groupe emploie 5850 collaborateurs en France et réalise 480M d'euros de chiffre d'affaires.

Avec une équipe de 400 personnes et un réseau de 28 agences de proximité, à taille humaine,  FIDUCIAL INFORMATIQUE réalise un chiffre d'affaires de plus de 40 M€ et accompagne ses 18.000 clients en matière de conseil, d'équipement, de formation et d'assistance. Elle consacre 18% de ses ressources à la Recherche et au Développement.
Il y a plus d'une façon de tirer satisfaction de son métier. Dans un environnement dynamique et évolutif, les collaborateurs de FIDUCIAL INFORMATIQUE prennent toute la mesure de leur utilité. Comme eux, vous vous impliquerez aux côtés de ceux qui font la vie économique en région pour les aider à s'équiper, se moderniser, se développer, progresser. En faisant du succès des petits entrepreneurs la clé du vôtre, vous donnerez tout son sens à votre expertise.
Spécialiste de nos environnements techniques (Windows PC et serveur), vous accompagnez et guidez les assistants juniors, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients huissiers au niveau national, vous les assistez lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques où votre expérience professionnelle revêt une véritable valeur ajoutée.
Enfin, vous participez à la réflexion de FIDUCIAL INFORMATIQUE sur l'amélioration des méthodes et outils de travail, sur la normalisation des process et sur l'identification et la résolution de problèmes récurrents, dans un souci constant de qualité et de satisfaction client.
Vous êtes formé en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques et contribuez à l'homologation de nos environnements.

H/F, diplômé de l'enseignement supérieur en droit (minimum bac + 2), vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des architectures actuelles.
Vous disposez d'une expérience confirmée, d'au minimum 2 années, au sein d'une direction informatique ou d'une SSII.
Vous possédez en outre des facilités de contact téléphonique, un grand sens du service, une capacité à travailler dans l'urgence et le goût de la collaboration en équipe.

Contact

contact.lyon.recrutement@fiducial.fr
Béatrice ESTRAGUES
38 rue du Sergent Michel Berthet
CP 412
69338 LYON Cedex 09

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