GESTIONNAIRE SAV

RAPIDO, acteur majeur sur le marché du camping car, recrute pour sa nouvelle filiale ITINEO son GESTIONNAIRE SAV (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de Production, vous prenez en charge le service Après Vente. Vos principales mission seront les suivantes :
Vous identifiez les besoins clients, élaborez les nomenclatures des pièces détachées et mettez en place les outils Intranet. Vous assurez le suivi et le traitement des retours et des réparations sur les pièces détachées en réalisant leur expertise ainsi que les dossiers de garantie.
Véritable interface entre les clients et les unités opérationnelles, vous assurez également le suivi des process qualité après vente, le traitement des commandes SAV, la gestion des stocks et l'élaboration des devis.

Homme/femme de formation BTS Bureau d'études / Méthodes, vous avez une expérience professionnelle de 3 ans dans le milieu industriel et une bonne maîtrise de l'outil informatique.

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45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

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