Gestionnaire contentieux H/F

La banque Créatis, dont le siège social est basé à Lille, est spécialisée sur le marché de rachat de créances qu’elle développe en relation avec un réseau national de partenaires.
Ses neuf agences, implantées sur le Nord, Pas-de-Calais, la Somme et l’Oise lui permettent d’être présente sur le marché bancaire.Filiale de Cofidis Participations (Groupe 3 Suisses International) depuis le 1er juin 2006, Créatis fonde sa croissance sur la flexibilité, la rapidité et le professionnalisme de ses 200 collaborateurs. Dans le cadre de son développement, Créatis recherche un(e) : 

Gestionnaire Contentieux (H/F) en CDI 

 Sous la responsabilité du Responsable de service : 
- Vous assurez par téléphone le recouvrement d’un portefeuille de créances qui vous est confié.
- Vous analysez la situation financière du client et négociez avec lui une solution de remboursement pérenne.
- Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris avec vos clients. 
 
H/F
Vous possédez le bac et/ou bac + 2.
Vous maîtrisez les techniques de l’entretien téléphonique et de négociation.
Vos capacités d'analyse, d’écoute et d’argumentation vous permettent de trouver  les solutions pour garder une relation de qualité avec votre client.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer votre
portefeuille clients de façon optimale.

Contact

CREATIS
34 rue Nicolas Leblanc
59011 LILLE CEDEX

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