Genius - Technicien Informatique Mac (H/F), Apple

Nous recrutons des Spécialistes (H/F), des Créatifs (H/F) et des Genius - Technicien Informatique (H/F) en temps plein ou temps partiel en CDI !

Genius - Technicien Informatique Mac (H/F), Apple Store :

Vous êtes fasciné de voir comment les choses fonctionnent et les raisons de leurs dysfonctionnements.
Vous êtes un passionné qui aime savoir "comment a marche" et comprendre pourquoi a ne marche pas parfois. Vous n'hésitez pas à reconfigurer entièrement votre ordinateur de temps en temps, juste pour le fun ! Vous étiez le genre dʼenfant qui démontait et remontait (correctement) un appareil pour vous amuser. Si ceci vous ressemble, alors vous êtes le "petit génie" que nous recherchons. Votre rôle n'est pas seulement de réparer le matériel, mais également de rétablir des relations positives avec le client en lui fournissant gratuitement des conseils techniques et des réparations rapides.


* Vous trouvez des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.
* Vous assurez un service après-vente en première ligne au Genius Bar, notamment le diagnostic et le dépannage du matériel et des logiciels.
* Vous dépannez et réparez les équipements et les logiciels Apple.
* Vous jonglez avec les problèmes, qu'ils concernent les clients ou les produits, avec un véritable sens de l'à-propos.
* Vous restituez les produits réparés aux clients dans les plus brefs délais possibles.
* Vous êtes l'un de ceux à qui l'on s'adresse pour les questions techniques au magasin.
* Vous avez la passion du service à la clientèle et le souci d'aller au-delà des attentes des clients.


* Vous offrez à vos clients un service de première classe.
* Vous avez le sens du contact et vous aimez la relation clientèle.
* Pour vos amis et vos proches, vous êtes un véritable gourou de la technologie.
* Vous avez une certaine expérience de l'assistance technique et du service après-vente.
* Vous adorez relever les défis et résoudre les problèmes.
* Vous êtes capable d'expliquer des concepts techniques dans un langage accessible aux profanes.
* Vous pouvez travailler dans l'urgence, sans pour autant perdre votre calme.
* Vous êtes passionné par la technologie et les produits Apple.

Une occasion à ne pas rater !

Un emploi dans un magasin Apple Store est une occasion unique de mettre toutes vos qualités à contribution. D'utiliser vos connaissances et votre expérience.
Satisfaire. Enrichir. Impressionner. Séduire. Inspirer.
Êtes-vous prêt à rejoindre notre monde en marche ?

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Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site internet et soumettez-nous votre candidature dès maintenant !
http://www.apple.com/jobs/fr/retail.html

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