CORRESPONDANT CLIENTELE H/F

PLUS Tertiaire, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et intérim dans les métiers du tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un(e) :

CORRESPONDANT CLIENTELE H/F

LIEU : ST QUENTIN EN YVELINES

Au sein d'une importante caisse de retraite-mutuelle, rattaché(-e) au Superviseur du Centre de service Clients, vous prenez en charge l'accueil téléphonique et la gestion des courriers. A ce titre, vous : - apportez la réponse de premier niveau à toute demande de notre clientèle (entreprises et particuliers) formulée par téléphone ou par courrier (si la demande est trop complexe, l'orienter vers les spécialistes concernés) - conseillez sur les démarches administratives - enregistrez les informations transmises par le client et traitez les réclamations de premier niveau - transmettez les réclamations qui ne sont pas de votre compétence aux spécialistes et vous vous assurez que la réponse a été donnée --> Service ouvert de 8h00 à 18h00 --> Nombre des postes à pourvoir : 3
Durée : 7 mois avec recrutement possible à l'issue de la mission.

Titulaire du Bac, vous avez une expérience du téléphone, le goût et la notion du service client. Vous êtes capable de gérer un volume d'appel important et de consulter une base informatique en même temps sur des sujets très variés. La connaissance des domaines Retraite et/ou Prévoyance peut être un plus.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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