Coordinateur service clientèle H/F

Le groupe UPM compte parmi les leaders mondiaux de l'industrie forestière. Nos domaines d'activités couvrent les papiers magazines, les papiers journaux, les papiers fins et spéciaux, les produits transformés et les produits bois.
UPM, c'est avant tout un concept d'amélioration continue dont les principes reposent sur trois valeurs fondamentales: la transparence, la confiance et l'initiative.

Nous recherchons, pour notre usine de fabrication de papier située à Strasbourg :

Coordinateur service clientèle - H/F

Mission :

Rattaché à la Responsable Marchés, vous êtes en charge du suivi administratif des commandes de votre périmètre / marché, en provenance de nos Bureaux de Vente et des clients. Votre intervention s'étend de l'enregistrement commande (validation des commandes informatiques que vous recevez) jusqu'à la livraison client.
Véritable contact proactif avec nos Bureaux de Vente, vous jouez un rôle d'interface et de coordination entre la clientèle (en terme de gestion administrative) et les interlocuteurs du site (Responsables Planning de Production, Logistique Produits Finis, Production, Développement et Qualité).
Vous avez la responsabilité de l'organisation du transport des produits dans le respect des procédures définies.

Lieu : Strasbourg (67)
Prise de fonction : dès que possible

Profil :
H/F
De formation supérieure (BAC +2 minimum), vous disposez d'une expérience confirmée de 5 années (ou plus) de la fonction (service client, relations transporteurs, technicien logistique...) idéalement acquise en environnement industriel.
Vous maîtrisez couramment l'anglais et l'allemand ainsi que le pack office (Word, Excel, power point)
Organisateur dans l'âme, vous avez de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe dans une orientation " service client " et qualité et vous savez gérer des situations complexes.

Contact

Adressez CV + lettre de motivation par email à recherche3@e-consultingrh.com en mentionnant impérativement en objet la référence UPMCS32.

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