Conseiller client junior H/F

"Présentation
Capsauto, filiale de Groupama, est spécialisée dans l'Accident Management et dans toutes solutions de services et de mobilité liées à l'univers automobile.
Créée en 1998, CapsAuto, avec un chiffre d'affaires de 6,3 M€ en 2009 et 85 collaborateurs, déploie ses solutions de service pour le compte de sociétés d'assurance, courtiers, flottes d'entreprise.Notre activité principale consiste à gérer et à déployer des services liés à l'automobile auprès d'un réseau de partenaires spécialisés notamment dans l'entretien et la réparation automobile.C'est dans ce cadre que CapsAuto recrute des conseillers client junior H/F.
Missions
- Vous émettez et réceptionnez des appels/mails pour suivre les différentes étapes du traitement d'un dossier (prise de rendez-vous, modifications éventuelles, informations diverses).- Vous proposez des services ou produits complémentaires aux clients.- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de chaque client et êtes le garant de sa satisfaction.- Vous êtes l'intermédiaire entre les différents acteurs (réparateurs, installateurs) et les clients.
Profil
- De formation commerciale (Bac +2 souhaité), vous possédez une première expérience professionnelle en entreprise.- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez de grandes qualités d'écoute et aimez travailler en équipe.- Dynamique, sérieux, vous faites preuve de rigueur et d'implication au quotidien.- A l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous avez le sens du service et le goût du challenge.- Vous maîtrisez le Pack Office (Access, Excel, Word) et les outils de communication.
Informations complémentaires
- Poste en CDI/37h15 par semaine basé à Chatou, à 5 min à pied de la gare du RER A Chatou-Croissy- Rémunération brute mensuelle : 1525 € + primes sur objectifs + tickets restaurant- Formation assurée."

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

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