Chargé mission service clients H/F

ISOROY est la filiale française du groupe Sonae Industria, n°1 mondial de la fabrication et de la commercialisation de panneaux à base de bois.
Pour optimiser la qualité de notre service clients, le responsable de l'Administration des Ventes recrute :

Chargé de mission service clients
Basé à Rungis

Rattaché au Responsable ADV, vous participez à l'optimisation de nos process d'administration des ventes : mise à jour des codes produits, contrôle des saisies des commandes et mise en oeuvre de best practices dans le service. Vous suivez les litiges, proposez et mettez en oeuvre les plans d'action pour les diminuer. Vous mettez en place et suivez des tableaux de mesure de la qualité du service Clients. Vous êtes en amont de toutes les évolutions du service

H/F Une formation supérieure Bac+2 gestion , une bonne maîtrise des outils informatiques, idéalement la pratique d'un ERP type SAP, une première expérience au sein d'un service ADV, beaucoup de rigueur , le souci constant de la satisfaction du client, beaucoup d'implication, de la force de conviction et beaucoup de diplomatie

Offre : un poste clé dans notre développement, beaucoup d'autonomie et d'initiative, un poste qui implique des contacts avec l'ensemble des services, l'intégration dans une équipe très professionnelle, au sein d'un groupe international

Pour postuler à cette offre, réf. 02/0386/CE/1, merci d'envoyer CV + lettre de motivation à ressources@opteaman.com, ou www.opteaman.com, rubrique offres d'emploi - OPTEAMAN - 12, rue Danjou Le Quintet Bât. A - 92517 BOULOGNE Cedex - fax : 01 47 61 49 47 , en mentionnant la référence.

Cette offre est expirée

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