chargé(e) de clientèle H/F

Groupe d'envergure internationale (55 000 collaborateurs à travers le monde), spécialisé dans la prestation de services informatiques aux entreprises.
Dynamique et moderne, ses progiciels font référence en matière de gestion financière. Dans le cadre du développement de sa branche franaise nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.


Rattaché(e) au Coordonnateur de service, vous aurez pour missions principales de :

- répondre aux besoins d'une clientèle de professionnels.

- prendre en charge les appels clients et les traiter dans les plus brefs délais.

- Assurer l'interface lorsqu'une intervention entre le client et les services concernés lors des interventions

- vous déplacerez sur site, lorsque votre expertise est requise

Pour cela vous serez équipé(e) d'une base de documents techniques vous permettant de comprendre et de répondre rapidement aux problématiques clients.

Rémunération : fixe + bonus


H-F Vous avez une formation de niveau Bac+2 en Gestion/commerce.

Vous avez idéalement une expérience dans un environnement progiciel auprès d'une clientèle de professionnels. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, votre réactivité ainsi que votre maîtrise de l'anglais sont indispensables pour réussir et évoluer en interne vers des postes d'Expert.

Poste basé à Paris.

Contact

152, avenue Malakoff
75116 PARIS

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