Chargé (e) de Clientèle/ Account Manager

Notre client est un acteur majeur mondial dans le métier des études de marché en ligne. Il conoit édite et commercialise un ensemble de services complets pour une clientèle d'instituts: Un logiciel d'enquêtes online, des services de panels online, un hébergement des enquêtes de ses clients et le développement des programmes pour ces enquêtes.
Avec des bureaux dans 16 pays et sur 5 continents et un panel de consommateurs constitué de 6 millions de personnes provenant de 200 pays différents, il simplifie la gestion des études de marché globales pour les instituts de toutes tailles dans le monde entier.


L'Account Manager/ Chargé de clientèle assure la réussite des projets d'études en mobilisant toutes les ressources internes.
Il communique avec les clients et construit des relations durables, structure les études, analyse les besoins, développe de nouvelles propositions, à court et long terme.
Il devient progressivement un expert du business de ses clients et un conseil de confiance pour ses interlocuteurs clés.
Ses missions :
- Comprendre les besoins clients, et proposer les bonnes méthodes pour répondre à ces besoins et objectifs.
- Créer et soumettre des devis et valider la faisabilité de projets complexes ou à forte valeur ajoutée.
- Briefer les équipes de production pour assurer une compréhension complète des contraintes et des objectifs, et sur des projets adhoc ou complexes, intervenir directement en tant que ressource de production si nécessaire.
- S'assurer que le plan de production correspond aux besoins du client.
- Maintenir et développer les relations avec les clients afin d'assurer le renouvellement des contrats.


De formation Ecole de commerce ou Université (bac + 4/5), avec au moins 2 ans d'expérience réussie dans les études de marché et le management de projet chez un annonceur ou un institut, dans un poste en relation avec le client, de préférence dans les métiers des études ou des panels en ligne.
Bonnes qualités de communication et d'écoute, pensée stratégique, autonomie sur le management de projet, leadership.
Actif(ve), énergique, capacité à travailler dans un environnement dynamique non structuré.
Excellentes capacités de communication écrite et orale, présentations de groupes incluses.
Maîtrise complète de Microsoft Office et de Windows.
Franais et Anglais parfaits.

Retrouvez cette offre d'emploi sur le site 1001Talents :
http://www.1001talents.com/spip.php?page=annonce#=1006

Contact

1001TALENTS
7, rue Henri Barbusse
92300 LEVALLOIS PERRET

Postuler à cette offre

Retour à la page précédente