CHARGE DE CLIENTELE

Organisme de formation professionnelle reconnu, en fort développement et dont les ambitions sont élevées.
Il bénéficie d'une très bonne image auprès de ses clients.

Votre mission première est de garantir la bonne notoriété des offres de formation auprès de tous les clients de la région.

Très proche du terrain, vous assurez une veille permanente sur l'évolution de la concurrence et de l'offre tarifaire. Vous êtes une force de proposition et participez activement à l'adaptation de nos offres face à la demande, en particulier sur le champ de l'alternance.

Les responsabilités

- Exercer une veille des activités de formation de la concurrence intervenant dans les mêmes champs de compétence (recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes).
- Analyser l'environnement et détecter les besoins des clients,
- Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités) en lien avec le responsable du pôle développement,
- Participer au développement du C.A. sur des projets faisant appel aux nouvelles mesures de l'alternance (contrats de professionnalisation, périodes de professionnalisation, Droit Individuel à la Formation)
- Construire et commercialiser des propositions en maitrisant l'ingénierie financière, en lien avec le responsable de formation dans sa mise en oeuvre.
- Etre responsable de la bonne coordination des affaires du pré-projet au suivi de la position client (facturation, règlement, rendu compte client),
- Participer, sur des projets nationaux, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités, puis à sa mise en oeuvre,
- Assurer un reporting permanent auprès des clients et en interne,
- Veiller en permanence à sensibiliser l'ensemble des intervenants à la satisfaction des clients.
- Se maintenir constamment informé de l'évolution du marché;
Fréquents déplacements dans les Yvelines (78).

H/F
- Formation supérieure de niveau II.
- Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la formation professionnelle (contrat et période de professionnalisation, DIF..).
- Bonnes connaissances des mécanismes d'ingénierie financière de projets complexes.
- Bonnes connaissances du fonctionnement des branches professionnelles et des OPCA.
- Connaissances des règles de gestion et du processus d'administration des ventes.
- Une expertise dans les secteurs du bâtiment et/ou de l'industrie serait un plus.

Contact

ALTEDIA DROUOT
5, rue de Milan
75009 PARIS

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