ASSISTANT(E) SAV

Société Internationale spécialisée dans la distribution de produits electroniques grand public, recherche pour son Service Après-Vente, un(e) :

Duree du contrat : 18 mois

Rattaché(e) au Responsable du Service Après-vente, vous aurez en charge :

- La réception d'appels téléphoniques clients liés à des problèmes techniques concernant le materiel acheté,
- La planification des interventions en relation avec les services techniques internes et les prestataires (réseaux agrées),
- Le suivi du SAV,
- La gestion d'indices de performance liés à la qualité du SAV.

De formation Bac+2, vous avez une expérience d'au moins 1 an au sein d'un Service Après-Vente. Vous connaissez SAP et avez un niveau d'anglais opérationnel.

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Page Personnel

45, Avenue du Roule
92200 Neuilly sur Seine

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