ASSISTANT CLIENTELE H/F

PLUS Tertiaire, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et intérim dans les métiers du tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un(e) :

ASSISTANT CLIENTELE H/F

LIEU : ST QUENTIN EN YVELINES

Au sein d'une importante caisse de retraite-mutuelle, vous prenez en charge l'accueil téléphonique et la gestion des courriers. A ce titre : - vous apportez la réponse de premier niveau à toute demande de notre clientèle (entreprises et particuliers) formulée par téléphone ou par courrier, - vous conseillez sur les démarches administratives, - vous enregistrez les informations transmises par le client et traitez les réclamations de premier niveau, - vous transmettez les réclamations qui ne sont pas de votre compétence aux spécialistes et vous vous assurez que la réponse a été donnée.

Durée : 7 mois en interim avec recrutement possible à l'issue de la mission.

Titulaire du Bac, vous avez une expérience du téléphone, vous avez un bon sens du relationnel. Vous êtes capable de gérer un volume d'appel important et de consulter une base informatique en même temps sur des sujets très variés. La connaissance des domaines Retraite et/ou Prévoyance peut être un plus.

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Réf annonce PLUS INTERIM :46056683

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