TELECONSEILLERS / ERES

MUTAVIE - Société d'Assurance Vie Epargne Retraite - groupe MACIF
recherche pour son service Gestion Relations Réseaux et Souscripteurs,
10 Téléconseillers / Teleconseillères h/f

Après 3 mois de formation à notre métier, vous êtes opérationnel(elle) pour une mission partagée entre la prise en charge d'appels entrants ( environ 50% du temps hebdom. ) et la gestion informatisée de données techniques.
Ainsi, au téléphone, vous écoutez et vous conseillez les sociétaires et vous enregistrez leurs demandes en ligne. Par ailleurs, vous assurez toutes les opérations de gestion courante des contrats : annulations, régularisations, modifications, ... En direct avec la clientèle, votre rôle d'accueil et de service participe à l'image de l'entreprise et à la satisfaction des sociétaires.

BAC +2 Débutant / BAC avec 1ère expérience de la relation client, idéalement acquise dans le secteur Assurance / bancaire, vous maîtrisez impérativement l'utilisation de l'outil informatique (environnement Windows).
Pour ce travail en plateau téléphonique, vous disposez des qualités relationnelles indispensables et de toute la rigueur nécessaire au traitement d'informations.
Les postes sont basés à Niort.
Prise de fonction : décembre 2007

Contact

Merci d'adresser votre dossier ( Lettre manuscrite de motivation et CV ), à SBL CONSEIL - BP 05 17002 LA ROCHELLE CEDEX

Réponse et confidentialité assurées

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